一、服务宗旨：快速，果断，准确，周到，彻底。 

二、服务目标：服务质量赢得用户的满意。 

三、服务项目：

 1、售前服务 

（1）提供专业的技术咨询服务，帮助用户进行产品选型。一个小时内解决用户的技术问题。 

（2）提供产品参数，样本，质量保证书，企业简介等资料。 

（3）提供合理报价。一小时内为用户提供规范的产品报价表。 

（4）提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

 2、售中服务 

（1）采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。 

（2）自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。 

（3）产品出厂前在测试中心进行各项性能的测试检验，向用户提供产品的检测数据试验报告。 

（4）严格安合同为您提供优质产品，及时采用高效物流运输方式，确保您收到货物完好无缺。 

（5）积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。 

（6）按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

 3、售后服务 

（1）我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。 

（2）产品有质量问题，一个月免费免责包退包换，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。 

（3）我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。 

（4）我们对所销售的设备1年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级。

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